INFORMACJE / WERSJA ROBOCZA
Regulamin świadczenia usług
WZÓR ROBOCZY — firma w przygotowaniu. Dokument wymaga uzupełnienia danych, sprawdzenia zgodności z rzeczywistą usługą i dostawcami oraz weryfikacji przed włączeniem sprzedaży. W tej wersji nie zawieramy umów ani nie przyjmujemy płatności.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą usług pod marką Web na Start jest [PEŁNA NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO], adres: [ULICA, NUMER, KOD, MIEJSCOWOŚĆ, PAŃSTWO], NIP: [NIP, JEŚLI DOTYCZY], wpis: [CEIDG / KRS / INNY STATUS], e-mail: [E-MAIL], telefon: [TELEFON]. Adres do reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu: [ADRES I E-MAIL]. Dane należy uzupełnić przed rozpoczęciem sprzedaży.
2. Co sprzedajemy
Przedmiotem zamówienia jest odpłatna usługa zaprojektowania i wdrożenia strony internetowej lub sklepu na WordPress, z użyciem Elementor i — w pakiecie sklepowym — WooCommerce. Szczegółowy zakres, limit podstron, produktów, tur poprawek, wymagane materiały i planowany termin znajdują się w opisie wybranego pakietu i stanowią część umowy. Zamówienie nie jest zakupem istniejącej domeny ani samego pliku szablonu.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, aktywny adres e-mail oraz niezbędne mechanizmy sesji koszyka. Do wdrożenia strony klient zapewnia własną domenę i hosting spełniający aktualne wymagania WordPress, Elementor i WooCommerce, certyfikat HTTPS oraz odpowiednie uprawnienia administratora. Szczegółowe parametry i ewentualne licencje potwierdzamy przed rozpoczęciem prac. Nie przesyłaj haseł w zwykłym formularzu kontaktowym; sposób bezpiecznego przekazania dostępu ustalimy oddzielnie. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
4. Cena, płatność i zamówienie
Wszystkie kwoty przedstawiane klientowi są cenami końcowymi w PLN, z uwzględnieniem podatków, jeśli są należne. Status VAT sprzedawcy: [UZUPEŁNIJ]. Wersja demonstracyjna zawiera propozycje cen, które trzeba zatwierdzić przed startem. Domena, hosting, licencje komercyjne, prowizje operatorów i późniejsza opieka nie są wliczone, chyba że opis zamówienia wyraźnie stanowi inaczej. Nie doliczamy żadnych nieuzgodnionych usług. Dodatkowy zakres wymaga odrębnej akceptacji ceny i terminu.
Klient wybiera pakiet, sprawdza koszyk, podaje dane wymagane do realizacji i rozliczenia oraz akceptuje regulamin. Przed wysłaniem może poprawić dane i zawartość koszyka. Złożenie zamówienia następuje przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i zarejestrowania go w sklepie; klient otrzymuje jej potwierdzenie i regulamin na e-mail. Dostępne metody płatności: [OPERATOR I KONKRETNE METODY]. Termin zapłaty: 7 dni od zawarcia umowy, chyba że wybrana metoda wymaga natychmiastowej zapłaty. Płatność obejmuje 100% ceny pakietu. Brak zapłaty nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw klienta; dalsze postępowanie podlega przepisom prawa.
Klient wybiera pakiet, sprawdza koszyk, podaje dane wymagane do realizacji i rozliczenia oraz akceptuje regulamin. Przed wysłaniem może poprawić dane i zawartość koszyka. Złożenie zamówienia następuje przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i zarejestrowania go w sklepie; klient otrzymuje jej potwierdzenie i regulamin na e-mail. Dostępne metody płatności: [OPERATOR I KONKRETNE METODY]. Termin zapłaty: 7 dni od zawarcia umowy, chyba że wybrana metoda wymaga natychmiastowej zapłaty. Płatność obejmuje 100% ceny pakietu. Brak zapłaty nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw klienta; dalsze postępowanie podlega przepisom prawa.
5. Materiały, realizacja i odbiór
Klient dostarcza brief, treści, zdjęcia, logo i wymagane dostępy, posiadając prawa do ich wykorzystania. Harmonogram zaczyna biec po otrzymaniu płatności, kompletu materiałów i dostępów oraz gdy można zgodnie z prawem rozpocząć usługę. Planowane terminy: Start 7–10, Firma 10–15, Sklep 15–25 dni roboczych. Opóźnienie materiałów wymaga uzgodnienia z klientem odpowiedniej zmiany terminu, a nie dowolnego jednostronnego przesunięcia.
Projekt jest udostępniany klientowi do oceny. W cenie są dwie tury poprawek w ramach uzgodnionego zakresu; jedna tura oznacza jedną zbiorczą listę uwag. Usunięcie błędu lub niezgodności z umową nie zużywa tur poprawek. Brak odpowiedzi klienta nie oznacza automatycznej akceptacji projektu. Publikacja następuje po uzgodnionym odbiorze. Przekazujemy dostęp administratora, instrukcję edycji i zestawienie komponentów. Odpowiadamy na pytania dotyczące obsługi przez 30 dni od odbioru; nie ogranicza to odpowiedzialności ustawowej.
Projekt jest udostępniany klientowi do oceny. W cenie są dwie tury poprawek w ramach uzgodnionego zakresu; jedna tura oznacza jedną zbiorczą listę uwag. Usunięcie błędu lub niezgodności z umową nie zużywa tur poprawek. Brak odpowiedzi klienta nie oznacza automatycznej akceptacji projektu. Publikacja następuje po uzgodnionym odbiorze. Przekazujemy dostęp administratora, instrukcję edycji i zestawienie komponentów. Odpowiadamy na pytania dotyczące obsługi przez 30 dni od odbioru; nie ogranicza to odpowiedzialności ustawowej.
6. Prawo odstąpienia i wcześniejsze rozpoczęcie
Konsument, a także osoba fizyczna prowadząca działalność, gdy umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z CEIDG, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Nie trzeba podawać przyczyny. Oświadczenie można przesłać na e-mail lub adres sprzedawcy. Wzór jest na stronie „Odstąpienie i reklamacje”; jego użycie nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W koszyku zamówienia klient może dobrowolnie i wyraźnie zażądać rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni. Pole nie jest domyślnie zaznaczone. Bez żądania wykonanie usługi zaczynamy po upływie terminu odstąpienia. Jeżeli klient zażądał wcześniejszego rozpoczęcia, a następnie odstąpił, rozliczeniu podlega proporcjonalna wartość prawidłowo wykonanej części usługi, na zasadach ustawowych. Utrata prawa odstąpienia w odniesieniu do usługi następuje dopiero po jej pełnym wykonaniu, jeżeli spełniono wszystkie wymagania uprzedniej zgody i poinformowania. Samo przygotowanie projektu dopasowanego do klienta nie jest automatyczną podstawą odmowy odstąpienia.
Zwrot należnych środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów. Oświadczenie i informacje o wcześniejszym rozpoczęciu utrwalamy w potwierdzeniu umowy. Ewentualna przyszła sprzedaż natychmiastowych plików do pobrania wymaga odrębnych zasad dla treści cyfrowych; ten regulamin nie wprowadza ich automatycznie.
W koszyku zamówienia klient może dobrowolnie i wyraźnie zażądać rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni. Pole nie jest domyślnie zaznaczone. Bez żądania wykonanie usługi zaczynamy po upływie terminu odstąpienia. Jeżeli klient zażądał wcześniejszego rozpoczęcia, a następnie odstąpił, rozliczeniu podlega proporcjonalna wartość prawidłowo wykonanej części usługi, na zasadach ustawowych. Utrata prawa odstąpienia w odniesieniu do usługi następuje dopiero po jej pełnym wykonaniu, jeżeli spełniono wszystkie wymagania uprzedniej zgody i poinformowania. Samo przygotowanie projektu dopasowanego do klienta nie jest automatyczną podstawą odmowy odstąpienia.
Zwrot należnych środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów. Oświadczenie i informacje o wcześniejszym rozpoczęciu utrwalamy w potwierdzeniu umowy. Ewentualna przyszła sprzedaż natychmiastowych plików do pobrania wymaga odrębnych zasad dla treści cyfrowych; ten regulamin nie wprowadza ich automatycznie.
7. Reklamacje i zgodność z umową
Reklamację można zgłosić na [E-MAIL] lub [ADRES]. Warto wskazać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania; brak tych elementów nie może sam w sobie pozbawiać ustawowych praw. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Nie pobieramy opłaty za rozpatrzenie reklamacji.
Odpowiadamy za wykonanie usługi zgodnie z umową na zasadach właściwych przepisów. W zakresie dostarczanych treści lub usług cyfrowych zastosowanie mają obowiązujące przepisy o ich zgodności z umową, w tym obowiązki dotyczące niezbędnych aktualizacji, jeżeli mają zastosowanie. Uzgodniony limit poprawek i brak abonamentu na opiekę nie wyłączają tych praw. Klient może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów; udział sprzedawcy odbywa się na zasadach wynikających z przepisów i wymaganego oświadczenia w danej sprawie.
Odpowiadamy za wykonanie usługi zgodnie z umową na zasadach właściwych przepisów. W zakresie dostarczanych treści lub usług cyfrowych zastosowanie mają obowiązujące przepisy o ich zgodności z umową, w tym obowiązki dotyczące niezbędnych aktualizacji, jeżeli mają zastosowanie. Uzgodniony limit poprawek i brak abonamentu na opiekę nie wyłączają tych praw. Klient może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów; udział sprzedawcy odbywa się na zasadach wynikających z przepisów i wymaganego oświadczenia w danej sprawie.
8. Licencje i prawa do materiałów
Po opłaceniu zamówienia klient otrzymuje niewyłączną, bezterminową, terytorialnie nieograniczoną licencję na korzystanie z autorskich elementów przygotowanych przez sprzedawcę w ramach jednej zamówionej witryny. Obejmuje to utrwalanie i kopiowanie na urządzeniach i serwerach, wykonywanie kopii zapasowych, publiczne udostępnianie w internecie, modyfikowanie oraz zlecanie obsługi i zmian innemu wykonawcy w zakresie tej witryny. Warunki nie ograniczają uprawnień, które klient otrzymuje z licencji open source.
WordPress, Elementor, WooCommerce, motywy, zdjęcia, fonty i komponenty innych autorów podlegają własnym licencjom. Licencje wymagające abonamentu, ograniczenia liczby witryn i zasady odnowienia ustalamy przed zakupem. Klient zachowuje prawa do własnych materiałów. Nie obiecujemy przeniesienia wszystkich praw do cudzych komponentów. Wykorzystanie projektu w portfolio wymaga osobnego uzgodnienia.
WordPress, Elementor, WooCommerce, motywy, zdjęcia, fonty i komponenty innych autorów podlegają własnym licencjom. Licencje wymagające abonamentu, ograniczenia liczby witryn i zasady odnowienia ustalamy przed zakupem. Klient zachowuje prawa do własnych materiałów. Nie obiecujemy przeniesienia wszystkich praw do cudzych komponentów. Wykorzystanie projektu w portfolio wymaga osobnego uzgodnienia.
9. Dane i dokumenty klienta
Zasady przetwarzania danych są w polityce prywatności. Gdy w ramach wdrożenia uzyskujemy dostęp do danych osobowych przetwarzanych przez klienta, strony ustalają właściwe role i — jeśli jest to wymagane — zawierają umowę powierzenia z art. 28 RODO przed dostępem do tych danych. Nie należy wprowadzać realnych danych klientów do publicznych środowisk demonstracyjnych.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin w wersji obowiązującej przy zakupie stanowi część umowy. Późniejsza zmiana regulaminu nie zmienia automatycznie już zawartej umowy. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych ustawą. Data wersji roboczej: 17 września 2026 r.